Korisnička polja omogućavaju vam određivanje dodatnih informacija o klijentu, prilici ili slučaju. Na primjer, možete dodati polje 'Izvor' da biste odredili odakle je korisnik došao: oglas, direktna prodaja itd. Korisničko polje možete uređivati ili brisati samo u slučaju da nema kontakata ili mogućnosti s ovom vrijednošću polja.