De tags kunnen worden gebruikt om contacten (zowel bedrijven als personen) te beschrijven en te groeperen, kansen en casussen die iets gemeen hebben. U kunt voor een betere sortering bijvoorbeeld alle personen van verschillende bedrijven maar uit dezelfde bedrijfssector taggen met een gemeenschappelijke tag. U kunt de tag alleen bewerken of verwijderen als er geen contacten, kansen of casussen deze tag hebben.