Uživatelská pole umožňují určit další informace o klientovi, o příležitosti nebo o případu. Můžete například přidat pole "Zdroj" a určit, odkud pochází uživatel: reklama, přímý prodej atd. Uživatelské pole můžete upravit nebo smazat pouze v případě, že s touto hodnotou pole neexistují žádné kontakty nebo příležitosti.