Etiketterna kan användas för att beskriva och gruppera kontakter (både företag och personer), möjligheter och fall med gemensamma egenskaper. Till exempel kan du använda samma etikett på alla personer från olika företag men från samma sektorn för en bättre sortering. Du kan redigera eller radera etiketten endast om inga kontakter, möjligheter eller fall bär den.