Pola użytkownika umożliwiają określenie dodatkowych informacji dotyczących klienta, możliwości lub sprawy. Na przykład możesz dodać pole 'Źródło', aby określić, skąd pochodzi użytkownik: reklama, sprzedaż bezpośrednia itp. Możesz edytować lub usuwać pole użytkownika tylko w przypadku, gdy nie ma żadnych kontaktów lub możliwości z tą wartością pola.