კონტაქტის ტიპები საშუალებას გაძლევთ გარკვეული გზით დაახასიათოთ თქვენი პოტენციური კლიენტები. მაგალითად, კონრაქტის ტიპები შეიძლება იყოს "ცივი", "ცხელი", "თბილი"' რომლებიც აღნიშნავს კლიენტის მზადყოფნას იყიდოს თქვენი პროდუქტი.