Lietotāja lauki ļauj noteikt papildu informāciju par klientu, iespēju vai lietu. Tā, piemēram, var pievienot "Avots" lauku, lai norādītu, kur lietotājs nāca no: reklāma, tiešā pārdošana utt. Var rediģēt vai dzēst lietotāja lauks, tikai gadījumā jā nav kontaktu vai iespējas ar šī lauka vērtību.