Se pueden utilizar las etiquetas para describir y agrupar los contactos (empresas y personas), oportunidades y casos que tienen algo similar en ellos. Por ejemplo, puede etiquetar a todas las personas de diferentes empresas, sino de la misma esfera de negocios con una etiqueta común para mejor clasificación. Puede editar o eliminar la etiqueta sólo en caso si no hay contactos, oportunidades o casos con esta etiqueta.