Les champs d'utilisateur vous permettent de déterminer des informations supplémentaires sur le client, l'opportunité ou l'action. Par exemple, vous pouvez ajouter le champ 'Source' pour spécifier d'où vient l'utilisateur: une publicité, une vente directe, etc. Vous pouvez modifier ou supprimer le champ d'utilisateur seulement s'il n'y a pas de contacts ou d'opportunités avec la valeur de ce champ.