Уровни теплоты контактов позволяют Вам определенным образом характеризовать ваших потенциальных клиентов. Например, уровнями теплоты контакта могут быть "Холодный", "Горячий", "Тёплый", которые будут означать готовность контакта купить ваш продукт.