Kontak tipleri potansiyel müşterilerinizi belli yollarla karakterize etmenize izin verir. Varsayılan kontak tipleri, soğuk, sıcak , çok sıcaktır. Bunlar kontağın ürününüzü alma iradesiyle ilgilidir. Bunları düzenlemek için yönetici hakları gereklidir.