На жорсткому диску комп'ютера потрібно вибрати правильно сформований CSV-файл. Він має містити поля або стовпці, розділені вибраним роздільником, які використовуватимуться для імпорту інцидентів. Файли, які містять більше вказаної кількості рядків ({0}), мають бути розділені на дрібніші частини для правильного імпорту. Переконайтеся, що ви вибрали користувачів порталу, яким необхідно надати доступ до інформації, яку буде імпортовано, інакше дані із CSV-файлу будуть доступними для всіх користувачів порталу.