Типи контактів дозволяють певним чином охарактеризувати потенційних клієнтів. Типи контактів за замовчуванням – "Холодний", "Теплий" і "Гарячий", які означають готовність контакту придбати ваш продукт. Щоб мати можливість їх редагувати, потрібні права адміністратора.